最后更新： 2026 年 7 月 16 日
Vertile AI Pty Ltd (ABN 11 688 480 499)（“Vertile AI”、“Vertile”、“我们”、“我们的”）承诺依据 Privacy Act 1988 (Cth) 和 Australian Privacy Principles (APPs) 保护你的个人信息。
本隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用和共享这些信息，以及在以下情形中你可能拥有的选择：
- 访问
https://vertile.ai（“网站”）； - 创建账户或与我们沟通；以及/或者
- 使用我们的产品、服务、软件、API 和集成（统称“服务”或“平台”）。
在本隐私政策中，“个人信息”通常指关于已识别个人，或可被合理识别个人的信息或意见。
产品专属政策
部分 Vertile 产品有适用于该产品数据实践的额外隐私披露。关于本地 Tokenless Playwright runtime，请参阅 Tokenless 隐私政策 和 Tokenless 服务条款。如果某项产品专属隐私政策对该产品的本地处理或 Provider 页面处理作出更具体规定，则该产品政策对这些实践具有控制效力。
1. 简要版本
- 我们收集你提供的信息（例如你的姓名、电子邮箱和业务详情），以及你使用网站或服务时自动收集的信息（例如 IP 地址和使用日志）。
- 当你使用集成并连接第三方服务时，我们会按你的指示处理信息以提供服务（例如运行工作流、在工具之间发送数据，以及显示日志或结果）。
- 我们使用信息来运营、保护、支持和改进服务，并与你沟通。
- 我们与可信服务提供商共享信息，这些服务提供商帮助我们运行服务（托管、分析、付款处理、支持）。我们不出售个人信息。
- 在法律要求、保护用户，或与业务交易（例如合并或收购）相关时，我们可能披露信息。
2. 我们收集哪些信息
我们收集的信息取决于你如何与我们互动。
2.1 来自网站访客的信息
如果你浏览网站，我们可能收集许多网站都会收集的基本信息，例如：
- 浏览器类型和语言偏好；
- 设备信息和操作系统；
- 引荐页面和已浏览页面；
- 请求日期/时间；以及
- IP 地址和根据 IP 地址推导的大致位置。
我们也可能收集你选择通过网站提交的信息（例如你请求演示、订阅更新或联系我们时），例如你的姓名、电子邮箱地址、电话号码、业务信息，以及你的消息内容。
2.2 账户、个人资料和通信
如果你创建账户或联系支持，我们可能收集：
- 姓名、电子邮箱地址和联系方式；
- 组织和角色信息；
- 与认证相关的信息（例如登录所需的标识符）；
- 支持请求、反馈和通信；以及
- 偏好（例如营销偏好）。
2.3 平台、集成和“Customer Data”
当你使用平台（包括集成）时，我们可能处理和存储你或你的组织通过服务提供、上传、生成或传输的信息（“Customer Data”）。这可能包括：
- 你提交的提示或查询，以及由此产生的 AI 生成输出；
- 你上传或提供给平台的文件或文档；
- 工作流和集成的配置数据；
- 关于集成连接的元数据（例如连接了哪个第三方服务、时间戳和状态）；以及
- 与运行、错误和性能相关的日志。
第三方账户和内容。 如果你连接第三方服务（例如通过 OAuth、API keys 或 webhooks），我们可能按你的指示处理来自这些服务的数据。根据你连接的内容和配置集成的方式，该数据可能包含你或他人的个人信息。
AI 和模型改进。 我们可能使用使用情况信息（包括日志和性能指标）来保护、维护和改进服务。除非你明确同意，否则我们不会使用 Customer Data 训练公共模型。在我们使用数据进行改进时，我们会在适当情况下尽量使用汇总或去标识化信息。
2.4 付款和账单信息
如果你购买付费服务，付款由第三方付款处理商处理。我们可能接收账单详情和交易元数据（例如账单联系人、计划、发票历史、卡片部分详情如末四位，以及付款状态），但我们不会有意自行收集或存储完整的支付卡号。
2.5 Cookies、分析和类似技术
我们使用 cookies 和类似技术（例如 local storage 和 pixels）来运营网站/服务、记住偏好、改进性能并了解使用情况。详见第 6 节。
3. 我们如何使用你的信息
我们将收集的信息用于包括以下目的：
- 提供服务（包括按你的指示运行集成和工作流）；
- 账户管理（认证、用户支持、回应询问）；
- 账单和行政管理（付款、开票、客户关系管理）；
- 安全和欺诈预防（监控、审计、访问控制、防止滥用）；
- 改进和开发服务（调试、分析、功能开发、质量保证）；
- 通信（服务消息、更新，以及在允许情况下发送你可以选择退订的营销内容）；以及
- 法律合规（履行义务、解决争议、执行我们的条款）。
营销选择。 在我们发送营销通信时，你可以随时使用消息中的“退订”链接或联系我们来退出。
4. 我们的角色（controller 与 processor）
本节用于反映常见“集成服务”隐私概念。这些标签不一定适用于每个司法管辖区，但有助于说明我们如何处理数据。
- Customer Data。 当我们通过平台处理 Customer Data（包括通过集成处理）时，我们通常是代表客户（例如你的组织）处理。在此情境下，客户决定处理哪些数据以及如何处理（受配置限制），Vertile 作为服务提供商/processor 行事。
- 公司数据。 当我们为自身业务目的收集信息时（例如运行网站、管理账户、账单、销售或营销），Vertile 通常作为负责该处理的组织行事。
5. 我们如何共享信息
我们可能按以下方式共享信息：
5.1 服务提供商（subprocessors）
我们可能与帮助我们运营和改进服务的第三方供应商共享信息，例如以下服务的提供商：
- 云托管和基础设施；
- 数据库和存储；
- 集成服务（例如我们用于运营平台部分功能的工作流/集成提供商）；
- 分析和性能监控；
- 客户支持工具；
- 电子邮件发送和通信；以及
- 付款、会计和开票。
这些供应商仅被授权在向我们提供服务所必需的范围内，并以符合本隐私政策的方式处理信息。
根据我们当时使用的内容，供应商示例可能包括云/基础设施提供商（例如 AWS、Vercel 和 Supabase）以及集成/工作流提供商（例如 Pipedream）。
5.2 专业顾问
在我们合法业务目的所必需的情况下，我们可能与律师、审计师和会计师等专业顾问共享信息。
5.3 法律要求和保护
如果我们善意认为披露属于合理必要，我们可能披露信息以：
- 遵守适用法律、法规、法律程序或合法政府请求；
- 保护服务的安全性或完整性；
- 防止欺诈或滥用；或
- 保护 Vertile、我们的用户或他人的权利、财产或安全。
5.4 业务转让
如果我们参与合并、收购、融资、重组、破产或资产出售，信息可能作为该交易的一部分被披露，但须受标准保密保护约束。
6. Cookies 和跟踪
我们将 cookies 和类似技术用于：
- 必要运营（例如认证和安全）；
- 偏好（记住设置）；
- 性能和分析（了解网站/服务如何被使用）；以及
- 通信（例如在启用时衡量电子邮件互动）。
你可以通过浏览器设置管理 cookies。如果你禁用 cookies，服务的某些部分可能无法正常运行。在非必要 cookies 或类似技术根据适用法律需要同意时，我们会在为相关地区实施这些技术时，通过适当机制寻求该等同意。
我们目前不会响应浏览器的“Do Not Track”信号。
7. 数据存储、安全和保密
你的数据可能存储在澳大利亚，以及/或者我们的服务提供商运营所在地（例如美国或其他地区）。我们使用行政、技术和组织措施的组合，旨在保护信息免受未经授权的访问、丢失、滥用、篡改或披露。但是，任何传输或存储方法都不是 100% 安全的。
如果 Vertile 发现我们持有的个人信息发生符合条件的数据泄露，我们将根据适用法律进行评估和响应，包括在适用时根据 Privacy Act 1988 (Cth) 下的 Notifiable Data Breaches scheme 处理。
8. 数据保留
我们会在合理必要的期间内保留信息，以：
- 提供服务并维护你的账户；
- 遵守法律和监管义务；
- 解决争议；以及
- 执行我们的协议。
典型保留模式（可能变更并受法律保留约束）包括：
- 账户和账单记录 — 在账户存续期间，以及税务、会计和争议解决所需的后续期间；
- 支持通信 — 在解决询问所需期间以及合理的后续跟进期间；
- 安全和访问日志 — 在检测滥用、调查事件和维护平台完整性所需的有限期间；以及
- 营销偏好 — 直到你退出或我们不再运行该活动。
如果你请求删除账户或 Customer Data，我们会采取合理步骤删除信息或对信息进行去标识化，但须受法律保留要求和合法安全/审计需求约束（例如保留某些日志以检测欺诈或确保平台完整性）。
本地优先产品（例如存储在你设备上的 Tokenless 可见会话工作流数据）关于你设备上的删除，由相关产品隐私政策管辖。
9. 国际传输
在个人信息被披露给、存储于或由澳大利亚境外接收方处理时，我们会采取合理步骤，确保接收方以符合 APPs 的方式（或适用法律另有要求的方式）处理该信息。
10. 你的权利和选择
10.1 澳大利亚
你可以请求访问或更正我们持有的关于你的个人信息。在适用情况下，你也可以请求删除。要提出请求或投诉，请使用第 12 节中的联系方式联系我们（电子邮件主题：“Privacy request”）。
在处理请求之前，我们可能需要验证你的身份。我们力求在 30 天内回复。除非适用法律允许收费且我们事先披露，否则我们不会因你提出访问或更正请求而收费。如果我们拒绝请求，我们会在法律要求时说明原因和可用投诉机制。
如果你对我们的回复不满意，可以联系 Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)。
10.2 其他地区
根据你居住地的不同，你可能对你的个人信息拥有额外权利（例如反对处理、限制处理、撤回同意，或请求删除/可携带性的权利）。如果这些权利适用于你，请联系我们，我们会根据适用法律回复。我们目前没有专门的 EU/UK representative；如果发生变化，我们会更新本政策。
除非为运行你请求的账户安全或欺诈控制所必需，否则我们不会在没有人工参与的情况下，使用个人信息进行会对你产生法律或类似重大影响的自动化决策。
11. 儿童隐私
我们的服务不面向 18 岁以下个人，我们不会明知收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果你认为我们收集了 18 岁以下儿童的个人信息，请联系我们，我们会采取合理步骤删除。
12. 联系我们
- 隐私联系人： Privacy Officer
- 公司： Vertile AI Pty Ltd
- ABN： 11 688 480 499
- 电子邮箱： hello@vertile.ai
- 网站： vertile.ai
- 地点： South Australia, Australia
13. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。我们会在网站发布更新版本，并更新上方“最后更新”日期。
如果变更会实质影响我们处理个人信息的方式，我们会在可行且法律要求的情况下，在变更后的实践适用前提供额外通知（例如网站通知，或如果我们有你的地址则通过电子邮件通知）。如果你不同意更新，请停止使用受影响服务并联系我们关闭任何账户。在注明的生效日期后继续使用，即表示接受更新后的政策，除非适用法律要求采用不同形式的接受。